
Responsable de réception hôtelière
Emploi Hôtellerie - Camping
Saint-Hilaire-de-Riez, 85, Vendée, Pays de la Loire
Bienvenue au camping Kabana Village de St Hilaire de Riez! https://kabanavillage.fr/ Vous connaissez les rouages de l'hôtellerie de plein air et gérer tous les aspects de l'hébergement ? Notre établissement 4* recrute un.e Responsable de Réception. Véritable premier contact avec la clientèle, vous jouez un rôle clé dans l'image et la qualité de service du site. Vous contribuez directement à la satisfaction et au confort de notre clientèle et défendez notre image de marque au téléphone, par courriel et en relation physique. Vous participez au recrutement et coordonnez une petite (mais non moins essentielle) équipe de saisonnier longue et courte durée. Missions principales du service de Réception : Accueil physique et téléphonique des clients Gestion des arrivées et départs (check-in / check-out) Renseignements sur le camping, les services et les activités touristiques (billetterie) Gestion des réservations et du planning, optimiser le taux d'occupation Encaissements et facturation Traitement des demandes et réclamations avec professionnalisme Faire respecter les procédures et standards de qualité du camping Manager et former l'équipe réception pour garantir une[...]




































